En Gresepiba, protegemos tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad
Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que elijas compartir cuando:
- Te registras en nuestros servicios
- Te suscribes a nuestro newsletter
- Completas formularios de contacto
- Participas en encuestas o estudios
- Utilizas nuestros juegos móviles y plataformas de trading
Información Técnica y de Uso
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar la experiencia del usuario:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador web y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de rendimiento y errores del sistema
- Historial de juegos y actividad de trading
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
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- Personalizar contenido y anuncios
- Mejorar la funcionalidad de nuestros juegos
- Seguridad y prevención de fraudes
Cómo Utilizamos tu Información
Servicios y Funcionalidad
- • Proporcionar acceso a nuestros juegos móviles
- • Facilitar operaciones de trading
- • Procesar transacciones y pagos
- • Soporte técnico al cliente
- • Notificaciones importantes del servicio
Mejoras y Desarrollo
- • Análisis de uso y comportamiento
- • Desarrollo de nuevas funcionalidades
- • Optimización de rendimiento
- • Investigación y estadísticas
- • Pruebas de calidad y seguridad
Comunicación y Marketing
- • Envío de newsletters y actualizaciones
- • Promociones y ofertas especiales
- • Notificaciones push en aplicaciones
- • Encuestas de satisfacción
- • Comunicaciones de servicio al cliente
Cumplimiento Legal
- • Cumplimiento de regulaciones financieras
- • Prevención de actividades fraudulentas
- • Protección de derechos legales
- • Responder a solicitudes legales
- • Auditorías y reportes regulatorios
Compartir Información con Terceros
En Gresepiba, respetamos tu privacidad y limitamos el intercambio de información personal a las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo: procesadores de pagos, proveedores de análisis web, servicios de email marketing, plataformas de publicidad, y proveedores de infraestructura tecnológica. Estos partners están obligados contractualmente a proteger tu información.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones gubernamentales, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público en general.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.
Tus Derechos y Opciones
Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Te explicamos cómo ejercerlos:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Corrección y Actualización
Puedes actualizar o corregir tu información personal en cualquier momento a través de tu cuenta o contactándonos directamente.
Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a ciertas obligaciones legales de retención.
Restricción de Procesamiento
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
Oposición al Marketing
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando los enlaces de cancelación o contactándonos.
Transferencia Internacional
Tienes derecho a recibir información sobre las salvaguardas para la transferencia internacional de datos.
Seguridad de la Información
En Gresepiba, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- • Cifrado de base de datos para información sensible
- • Autenticación multifactor
- • Sistemas de detección de intrusiones
- • Monitoreo continuo de seguridad
- • Backups encriptados regulares
Medidas Organizativas
- • Acceso limitado por principio de menor privilegio
- • Capacitación regular en seguridad
- • Políticas de seguridad estrictas
- • Auditorías de seguridad periódicas
- • Planes de respuesta a incidentes
- • Acuerdos de confidencialidad con empleados
Importante: Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro sitio.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.
Períodos de Retención Específicos
- Cuentas de Usuario: Mientras mantengas una cuenta activa
- Datos de Trading: Según regulaciones financieras (mínimo 5 años)
- Información de Marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de Soporte: 3 años después de la resolución del caso
- Logs de Sistema: 12 meses para propósitos de seguridad
- Información Legal: Según requisitos legales aplicables
Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Padres y Tutores: Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
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Última actualización: Enero 2025 | Vigente desde: 01/01/2025
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